Återbetalnings- och returpolicy

Vi på TechFood strävar efter att du ska vara nöjd med dina köp hos oss. Nedan finner du vår återbetalnings- och returpolicy som gäller för alla beställningar.

Ångerrätt för fysiska produkter

Du har rätt att ångra ditt köp av fysiska produkter inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss ditt beslut genom att kontakta vår kundtjänst via telefon eller e-post. Produkten måste vara i oförändrat skick och oanvänd för att du ska kunna få en återbetalning.

Returprocess för fysiska produkter

1. Kontakta vår kundtjänst för att påbörja returprocessen och få returadress samt instruktioner.
2. Packa varan noggrant i dess originalförpackning.
3. Skicka tillbaka varan till den angivna returadressen.

Vid retur står kunden för returfrakten. När vi har mottagit och inspekterat varan kommer vi att behandla din återbetalning. Återbetalningen sker inom 14 dagar från det att vi mottagit returen.

Digitala produkter

På grund av produkternas natur (omedelbar tillgång och nedladdning) gäller ingen returrätt på digitala produkter. Alla köp av digitala produkter är slutgiltiga och inga återbetalningar görs.

Reklamation

Om en vara är felaktig eller skadad vid mottagandet, vänligen kontakta vår kundtjänst omedelbart. Vi kommer att ersätta produkten eller återbetala köpesumman, inklusive fraktkostnader. För att göra en reklamation:

1. Kontakta vår kundtjänst och beskriv problemet samt bifoga bilder på den skadade eller felaktiga varan.
2. Följ instruktionerna från vår kundtjänst för retur av den skadade eller felaktiga varan.

Kontaktinformation

Om du har några frågor eller behöver hjälp med en retur eller återbetalning, vänligen kontakta vår kundtjänst.